Ambas empresas fueron reconocidas en el Premio Nacional de Satisfacción de Clientes Procalidad 2026, al obtener el primer lugar en los sectores Estaciones de Servicio y Courier, respectivamente. La distinción destaca a las compañías mejor evaluadas por sus clientes en experiencia y satisfacción de servicio.

El reconocimiento forma parte del Índice Nacional de Satisfacción de Clientes (INSC), desarrollado por Praxis Human Xperience y la Universidad Adolfo Ibáñez. La medición recoge la opinión de más de 50 mil personas a nivel nacional y evalúa aspectos como la satisfacción general, la relación entre satisfacción y precio, y la tasa de problemas.

Copec, además, recibió una distinción especial por su consistencia y dedicación durante 10 años de medición continua, reflejando una mejora sostenida en la experiencia de sus clientes.

En el caso de Blue Express, el resultado reconoce los avances impulsados para facilitar la experiencia de sus clientes, a través de nuevas alternativas de entrega, lockers y herramientas de autogestión.

“Este reconocimiento tiene un valor muy especial para nosotros, porque viene directamente de los clientes. Nos demuestra que los esfuerzos que hemos realizado para mejorar su experiencia están dando resultados concretos. Durante los últimos años hemos trabajado para hacer de la logística un servicio cada vez más simple, confiable y cercano, y este premio nos impulsa a seguir mejorando y trabajando por cumplir con sus expectativas”, señaló Olivier Paccot, gerente general de Blue Express.